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Respostas no tom da loja, com base no catálogo, políticas, FAQ e conversas resolvidas. Cobre dúvidas repetitivas (prazo, troca, rastreio, horários) e passa para humano quando o caso pede empatia ou decisão. Cada marca tem o seu assistente.
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Atendimento no WhatsApp
Caixa de entrada unificada para humanos e assistente: histórico do cliente, vários atendentes, fila, handoff e contexto completo em cada conversa. Operação multi-empresa sem trocar de aba o dia inteiro.
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